現時不少企業都會利用大數據分析顧客的購物行為，以制訂未來的市場營銷策略。但因為分析數據需要投入大量資金和技術，一般中小企未必能負擔得起。有見及此，本身擅長市場營銷的譚麗時（Angel）及溫依婷（Prscilla）看準商機，年前聯手成立酷樣科技有限公司（Tech4 Life Limited），為香港以至東南亞的中小企度身訂造營銷方案，助力進軍內地市場。該公司早前參加民政及青年事務局和香港青年發展基金支持下的明匯智庫粵港澳大灣區青年創業資助計劃（GBA-YES）獲獎，並獲得種子基金資助，協助她們大展拳腳。
文：他他  圖：受訪者提供

本身開設市場營銷公關公司的Angel和Prscilla，有多年在內地工作的經驗，她們發現近年不少香港中小企都想進軍內地市場，但因文化差異及不熟悉當地市場的運作而恍如「摸着石頭過河」，亦因資金有限，未必能夠做到以大數據分析去制訂銷售方案。於是她們看準這個商機，在約2021年底成立酷樣科技，專門為這些中小企以較相宜價錢，提供度身訂造的營銷方案；亦擔當中小企的「引路者」，協助他們在內地不同銷售平台「上架」。

不熟悉内地市場 如摸着石頭過河

現時酷樣科技的客戶從事食品加工及代理、湯包、時裝等，Prscilla解釋，分析大數據對中小企的營運十分重要：「譬如做時裝的公司，分析大數據可讓他們知道不同銷售平台的顧客年齡層和消費習慣，得知哪些顏色和款式比較受歡迎，亦知道在甚麼購物平台用怎樣的銷售策略最好，最終幫企業的銷售做到最大效益。」

Angel續說，公司會替客戶建立網上銷售平台，再上架到內地不同的銷售渠道和平台。之後，公司會結合各個平台的銷售數據，以便對比不同平台的銷售情況，甚至能看到哪些產品合併售賣會更受歡迎，從而建議營運者一些方向性的市場策略。而除了做線上分析及建議外，其公司也會用自身市場營銷方面的專長，為中小企策劃線下活動，可謂一條龍服務。

Prscilla透露，她們收到不少香港中小企的意見認為，對本港市場的營銷公司較有信心，「他們形容在內地找marketing公司好似『投石落海』，花了很多錢卻達不到預期的效果，而我們同時熟悉兩地市場情況，能夠向他們提供較合適的市場建議。」她說，現時公司的核心團隊在香港，而公司早前獲得GBA-YES計劃資助後，今年將主力落戶大灣區，並建立第一及第二梯隊。

將落戶大灣區   建立第一第二梯隊

俗語有云「台上一分鐘、台下十年功」，談到創業的最大挑戰，Angel坦言是研發AI系統背後所花的時間和資源：「我們希望公司的計劃和分析系統能夠更加盡善盡美才推出市場，因此在前期要投放很多時間和資源，包括要與客戶和同事互相溝通和磨合。」Prscilla則認為最大挑戰在於培訓新人， 將技術傳承：「有時不是一講出來他們便會明，都要不斷try and error（嘗試與失敗）。」另一挑戰就是要說服不同的平台渠道提供數據作分析，如何分享、分享到甚麼程度，可幸大致收到的回應都很正面。

談到公司未來的目標，Prscilla希望公司的分系統更加完善和全面，包括連結好內地的網上商貿系統，從而令所有購物行為的分析更為精準。除了香港客戶外，她們亦希望能服務東南亞甚至整個亞洲市場的公司，為對方摒除文化和語言上的障礙，從而更容易打入內地市場。她倆的最終目標，是可以做一條協助祖國聯通世界的橋樑。