八達通系統1997年9月1日正式啟動，二十多年以來，為香港人最受歡迎的電子支付系統，惟曾經「獨步天下」的八達通一直主要在本土發展，與此同時，內地各式各樣的電子支付平台相繼崛起，令八達通未能走入內地市場。

疫情最惡劣時刻過去，中港恢復往來，八達通即將推出八達通全國通卡（一卡通），讓港人可在內地逾300個城市搭車。新服務預計今年第二季推出。

八達通營業及市務總監李玉兒接受本港傳媒訪問表示，八達通全國通卡（一卡通）將可在全國逾300個已加入互聯互通的城市，乘搭鐵路或巴士。惟首階段暫未能在澳門使用。一卡通亦不能轉移至手機App。卡通已進入最後測試階段，預計第二季推出。

八達通App亦已推出銀聯二維碼功能，毋須綁定內地手機號碼等資料，便可在內地逾3,000萬個商戶消費。李玉兒強調八達通在國內的優勢，認為八達通App的銀聯二維碼功能，用戶毋須預先申請，可隨時隨地開通，即時接入內地共3,000萬個支付點，毋須綁定內地手機號碼，可透過八達通錢包的餘額付款。

為方便旅客，八達通亦推出不採用實名制的旅客版App，支援蘋果及華為手機，旅客下載後可立即開通，即毋須再到門市購買實體八達通。旅客在離港後，只須在App點選退卡，餘額將退回信用卡帳戶內。