走進瑞洲科技在佛山廠房的展示廳，一部部智能切割機器整齊地排列好。工作平台上的皮革，透過正上方的鏡頭，把皮革同步顯示在大螢幕上，並準確標示出破損、勾線位置，然後電腦程式按照這皮革情況排版，準備稍後切割剪裁，完全省去人手肉眼檢視。創辦人郭華忠由設計鞋起家，花了28年把公司由電腦鞋樣設計工作室變成為服裝、車廠等度身訂造數碼化、智能化切割裝備的企業。近年郭華忠一對90後「創業二代」子女郭瑞洲及郭瑞曉也加入瑞洲科技，他們帶領《觀新聞》走進公司，分享年輕一代怎樣為家族企業注入新元素。

以兒子來命名企業 全因貪方便

瑞洲科技正是郭華忠以兒子的名字來命名，仿彿指定兒子郭瑞洲接班，但郭瑞洲解釋其實爸爸當年只是貪方便，隨手用來命名而已，「當時爸爸註冊企業的時候工商系統還是很落後，需手寫申請之後才告訴你行不行，不像我們現在用電腦查…來回試了幾個名字也不過，就覺得很麻煩，所以一怒之下填我的名字，一下就過了。我從小也會覺得很尷尬，小朋友會問你爸媽是幹嘛的，我就說自己做，他們又問企業在哪裏，然後我就不好意思說科技企業…父親朋友都會說你看這個名字，它都給你「打工」的，你可能要接的，但是可能說小孩子有一種叛逆心理，我自己就說我就要去出去，自己幹」郭瑞洲跟《觀新聞》分享瑞洲科技命名小故事。

不想悠閒過活 接受挑戰

原本一心向外闖的郭瑞洲在東北大學讀計算機工程，再到歐洲留學，在荷蘭跨國電子公司飛利浦工作，帶領小團隊負責醫療儀器的計算法。當時爸爸經常到歐洲參展，郭瑞洲就跟在英國留學的妹妹郭瑞曉幫忙做繙譯，也順道跟家人相聚。正當不少人嚮往外國的悠閒慢活生活，但郭瑞洲覺得這種生活對年輕人來說太沒挑戰了，「很輕鬆的一個工作環境，就是一個蘿蔔一個坑，你看不到往前走的空間，就是只有上面的退了一個，你才可以上去了…生活太輕鬆了，感覺人會生鏽，可能20、30年後我也想去過這種生活，但是現在太年輕了」，加上適逢中國政府近年大力支持高新科技發展，而爸爸亦想公司轉型，於是郭瑞洲便回來幫忙。不過「創二代」的他並非回來便直接走進公司當高層，而是以一個合作模式為瑞洲科技提供軟件設計及研發的技術服務，「現在爸爸是我的甲方，我東西做不好，他就不給我付錢了，所以就有這個動力。就不是說每個月發多少工資或提成，我回來也不是為了過一個輕鬆的生活」。

兄妹分管技術研發及市場推廣

瑞洲科技由郭瑞洲的爸爸郭華忠1995年在廣東佛山創立，是全球知名的柔性材料智能切割機系統製造商，為製衣廠、鞋廠、皮具廠切割布料皮革、為車廠切割腳墊等，產品主要應用於航空高鐵、汽車內飾、製鞋服裝、箱包手袋、家具燈飾等，並為製造業提供自動化生產解決方案，協助企業從「中國製造」到「中國智造」，結合互聯網及物聯網，讓產業轉型升級。瑞洲科技是國家專精特新「小巨人」企業、擁有多項專利、軟件著作權，牽頭並參與起草制定國家行業標準，為國內外8,000多間企業提供軟件設備和技術服務，產品遠銷歐美等70多個國家和地區，生產高檔西裝的青島紅領集團、時尚品牌Belle百麗、運動品牌Nike及李寧牌、中國中車、福田汽車等都是其客戶。郭瑞洲的讀商科的妹妹郭瑞曉2018年在倫敦讀完大學便回國幫爸爸，擔任董事長助理，主力市場推廣、媒體聯絡，而郭瑞洲在翌年才回國，主理軟件研發，而公司大部分決策仍由爸爸郭華忠主導。

敢做別人不敢接的單

「敢做別人不敢接的單」是郭瑞洲訪問中掛在嘴邊的一句話。瑞洲科技成立28年，正因為郭爸爸敢進敢闖，帶領瑞洲科技踏進新領域、發掘藍海，由最初電腦鞋樣設計工作室轉型至為服裝、車廠度身訂造數碼化、智能化切割裝備的企業，好像為中車而全國首創12米特長的切割機器，讓中車能切割出大巴專用的腳墊。作為兒子的郭瑞洲也笑這公司的銷售團隊「常搞事」，因為他們常常探進不同行業，不停拿新的材質回來切割，讓研發團隊不能固步自封，需不斷研究切割方法及刀具。郭瑞洲解釋不同質料有不同特性，世界沒有一把萬能刀能切割所有東西，好像早前他們接到醫療公司的生意，需要研發可以切割放進人體的生物材料機器。「那個東西很軟，跟珍珠棉差很多了，這個東西又貴，所以我們只拿了一片測試，我們就先切一塊，看看誤差要多少…我們為了省材料再把切割圖案縮小，希望損耗最低，再觀察實際效果」，經過無數嘗試，調整刀具、計算法才成功，不過郭瑞洲說真正成功還要多等一年，因為要讓客戶使用機器才知實質成效。郭瑞洲也坦言自己經驗淺，初時接待客人時也曾吃虧，遇過客戶事前不肯詳細訂下設計要求，期間又反覆提出不同要求，令團隊三番四次修改設計，所以郭瑞洲「學精」，以後跟客戶訂明技術、規格參數、驗收標準，避免客戶反覆推翻自己先前想法。

不斷試錯 不斷進步

雖然郭瑞洲工作集中在技術方面，看似後勤為主，但他也希望到前線接觸客人，因為始終他所開發的產品都是要滿足客戶需求，一旦客人遇上有問題，也要他去解決，「我父親經常說你做這個行業就要躬身入局，他以前去做產品時，基本上是在待在那裏，可能四、五個月就是在那吃，住在那裏，開發也在那裏，以前做生意的人的刻苦精神也是很值得我們去學習模仿」。被問到進公司後有否跟爸爸吵架，兄妹對望一眼齊聲笑道「太多了，這個肯定是的」，他們說剛進公司時有很多大膽的想法便直接向爸爸提出，怎料被經驗老到的爸爸挑出漏洞，繼而拒絕。現在回想過來兄妹都認為當時自己太急進，沒深思熟慮便提出一些跟本業完全無關的發展方向，現在會做好詳細分析、市場調查，交一份報告給爸爸，「他覺得這個不是說口頭上跟他提，而是準備得很足，他覺得有可為的時候他會去支持你」，現在兄妹加入公司數年，也自覺爸爸多聽了他們的想法。

「我剛回來的初衷，其實就是做一個企業的一個技術的迭代，還有怎麼能更快的回應客戶的需求」郭瑞洲說。所謂的迭代，就是不斷試錯，不斷靈活調整。郭瑞洲會為公司注入自己海外經驗，好像以前公司會把產品全部做出來後，才了解產品可行性，若發現其不行，便要推倒重來，這樣成本很高。於是郭瑞洲參考外國開發軟件的模式，先以低成本做一個基本的Demo模版，若果沒問題才加入更多功能、配件等，這樣成本效益更高，「失敗肯定是有的，爸爸都會給時間去解決，因為你技術迭代會存在很多，我們最後確實有一些東西會失敗了，但也不會去譴責我，畢竟我們是用心嘗試過」。