Mr Editor

詐騙手法層出不窮，最近市面上出現騙徒偽冒成微信/WeChat的客服熱線或銀行職員，致電或通過FaceTime 或其他會議軟件通知用戶「百萬保障」或「理財通資金安全保障」即將到期，以終止保障服務以免額外收費或凍結賬戶為由，引導用戶共享螢幕及分享手機中的個人資料，並誘騙用戶將資金轉賬至其騙徒賬戶。WeChat Pay HK已於2024年5月24日透過官網各社交媒體的官方賬戶發佈提防詐騙警示，提醒市民對以上詐騙手法保持警惕。 WeChat Pay HK再次提醒市民，提防假冒微信/WeChat客服和工作人員電話及視訊詐騙，妥善保護個人資料絕不向陌生人提供，當遇到詐騙或可疑情況時，及時掛斷電話並向香港警務處反詐騙協調中心「防騙易18222」熱線舉報投訴。如有金錢損失，請馬上報警。 「百萬保障」為微信支付（人民幣錢包）向其用戶提供，完全免費，不存在「到期續保」。騙徒亦可能向用戶謊稱，賬戶與安全頁面沒有看到「取消」按鈕，則代表「資金安全保障」快將到期。任何以「百萬保障」或「理財通資金安全保障」名義的收費都是潛在騙局。 WeChat Pay HK亦提醒市民注意以下事項： 1 WeChat Pay HK不會要求用戶共享手機螢幕、要求用戶轉賬（包含向用戶提供轉賬卡號）或在非官方渠道收集用戶個人資料； 2 WeChat Pay HK職員僅會在必要時通過官方客戶服務電話39291555聯繫用戶，除此號碼之外的電話，均不是WeChat Pay HK的來電。WeChat Pay HK、微信/WeChat及騰訊職員更不會以FaceTime或其他會議軟件聯繫用戶； 3 請警惕任何在電話中要求共享螢幕（或遠端控制手機）和轉賬以證明戶口屬於自己的行為，這些都極有可能是詐騙行為； 如果接到陌生或可疑電話，尤其涉及賬戶密碼、轉賬操作，請務必保持警惕，可致電WeChat Pay HK官方客戶服務熱線39291666向我們的客戶服務人員核實，或者致電香港警務處反詐騙協調中心「防騙易18222」熱線向警方求助。